Hàng lỗi hỏng do vận chuyển, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới 
Hàng có lỗi kỹ thuật sản xuất, nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi ngay khi nhận hàng: đổi mới, bổ sung 
Hàng đã mở và qua sử dụng: không hỗ trợ đổi trả.